En Irlande, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni, nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, aussi bien les cartes de débit que de crédit. En Irlande, en Italie, au Royaume-Uni et en Espagne, nous acceptons également Klarna Pay Later.

Au Danemark, nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi que Klarna Pay Later.

En Allemagne, nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Bancontact et Klarna Pay Later.

Aux Pays-Bas, nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, ainsi que les paiements via iDEAL. Klarna Pay Later est aussi accepté.

En Belgique, nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, ainsi que les paiements via Bancontact et iDEAL. Klarna Pay Later est également disponible.

En Suède, nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, ainsi que les paiements via Klarna Pay.

Parfois, un article retourné dans votre taille peut être remis en stock. Vous pouvez laisser votre adresse email sur la page du produit, et nous vous informerons dès que votre taille sera de nouveau disponible.

Vous pouvez trouver la liste complète de nos magasins Karhu ainsi que ceux de nos revendeurs en cliquant sur STORES.

Veuillez envoyer un e-mail à help@karhu.com avec votre numéro de commande et des photos claires du défaut prises sous différents angles.

Notre équipe examinera votre demande dès que possible et vous contactera pour les étapes suivantes.

Karhu ne vend pas de lacets séparément.

Cependant, vous pouvez trouver des alternatives sur ce site : https://shoelacesupply.com/

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Votre numéro de suivi, envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de votre commande, vous permettra de gérer les mises à jour liées à la livraison.

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Vous pouvez également refuser le colis à la livraison. La commande sera alors renvoyée à notre entrepôt pour traitement du retour.

Depuis ce site, nous expédions vers tous les pays européens de la zone euro ainsi qu’au Royaume-Uni et en Suisse.

Si vous souhaitez commander depuis notre site nord-américain, veuillez utiliser le lien suivant : USA Depuis ce site, nous expédions vers les États-Unis, le Canada, le Mexique, la Nouvelle-Zélande et l’Australie.

Si vous pensez que votre commande est perdue, veuillez nous contacter pour ouvrir une réclamation.

Envoyez un e-mail à help@karhu.com avec les détails de votre commande.

Nous vous aiderons à lancer la procédure de remboursement.

Oui, nous offrons une politique de retour sous 14 jours. Si vous choisissez de retourner un article pour un remboursement, nous fournissons une étiquette de retour prépayée pour les commandes au sein de la zone euro, ainsi qu’un remboursement du montant payé pour l’article retourné, déduit d’une taxe de réapprovisionnement de 5 € par retour. L’étiquette de retour prépayée est incluse dans votre colis. Si elle manque, vous devez nous en informer à customerserviceEU@karhu.com dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le produit retourné doit être reçu dans notre centre sous 21 jours après la date de livraison.

Nous traiterons votre remboursement dès que possible après réception du produit retourné, et au plus tard sous 30 jours.

Important : Le produit doit être propre et la boîte en bon état pour être accepté. Toutes les chaussures doivent être dans l’état dans lequel vous les avez reçues, et dans leur boîte d’origine.

Nous ne fournissons une étiquette de retour prépayée que pour les commandes expédiées depuis la zone euro. Pour plus d’informations par pays, veuillez consulter la page Retours (située dans le menu en bas de page).

Les remboursements ne sont pas immédiats et peuvent prendre un certain temps.

Nous traiterons votre remboursement dès que possible après réception du produit retourné, et au plus tard sous 30 jours.

Karhu propose des conseils de taille sur chaque page produit. Pour les chaussures de course, nous recommandons de prendre une demi-taille au-dessus pour les modèles Ikoni et Ikoni HiVo.

Les modèles Fusion, Mestari Run et Synchron taillent normalement, la Synchron ayant une coupe plus étroite.

La Fulcrum est une technologie de semelle intermédiaire que l’on retrouve principalement dans nos chaussures de course.

La technologie Fulcrum de Karhu est conçue pour vous propulser vers l’avant de manière efficace.

Grâce à cette unité Fulcrum, les chaussures Karhu réduisent les oscillations verticales et horizontales – autrement dit, il y a moins de “rebond” et plus d’élan vers l’avant à chaque foulée.

Ortix est ce qui donne aux chaussures KARHU leur ajustement unique.

Cet ajustement est basé sur des données précises, tirées de 2 millions de scans de pieds.

Ortix désigne la forme de la semelle intermédiaire, les volumes de la tige, ainsi que les dimensions globales de la forme de la chaussure.

HiVo propose une tige à plus grand volume pour convenir aux pieds plus larges ou plus épais, ainsi qu’aux pieds présentant des problèmes courants comme les oignons, les callosités ou les cors.

HeraFit est une forme spécifique (forme de chaussure et design de la tige) conçue pour le pied féminin.

Elle est uniquement disponible sur le modèle Karhu Fusion.

Les désignations .5 et .0 indiquent des mises à jour dans la conception des chaussures de course Karhu.

La version .0 correspond à la version initiale d’un modèle, tandis que la .5 représente une version révisée ou améliorée, souvent basée sur les retours des coureurs et de nouvelles données.

Oui ! Nous proposons des chaussures de course avec un soutien accru pour aider à guider le pied vers une foulée plus naturelle.

Découvrez les modèles Ikoni et Synchron.

Ces modèles utilisent des versions allongées de notre unité Fulcrum, qui aide à limiter la pronation.

Karhu propose des recommandations de taille sur chaque page produit.

D’après notre expérience avec l’ajustement des sneakers, nous vous conseillons de prendre une demi-pointure au-dessus pour les modèles : Albatross 82, Aria 95, Fusion 2.0, Mestari Control, Fusion XT et M-Runner.

Pour les modèles Synchron Classic et Trampas, nous recommandons de prendre une pointure complète au-dessus.

Les modèles Mestari, Legacy 96, Albatross Control, Fusion XC et Super Fulcrum taillent normalement.

Il n’est pas recommandé de laver vos chaussures en machine.

Nous vous conseillons d’utiliser une brosse à cheveux ou une brosse à dents sèche pour enlever les saletés de la semelle extérieure, de la semelle intermédiaire et de la tige.

Mélangez de l’eau tiède avec une petite quantité de lessive pour créer une solution de nettoyage.

Retirez les lacets et la semelle intérieure. Utilisez un chiffon propre imbibé de la solution pour nettoyer les lacets, la semelle intérieure et les parties sales de la chaussure.

Évitez de plonger complètement la chaussure dans l’eau ou de la faire tremper.

Répétez le nettoyage si nécessaire.

Enlevez l’humidité avec un chiffon sec ou bourrez vos chaussures de papier journal pendant la nuit.

Laissez sécher les lacets, la semelle intérieure et la chaussure à l’air libre avant de les réutiliser.

Karhu propose une sélection de modèles véganes.

Vous pouvez consulter les modèles disponibles ici : KARHU VEGAN

Karhu propose une sélection de modèles imperméables.

Vous pouvez consulter les modèles disponibles ici : KARHU WATERPROOF