• USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

YLEINEN

Irlannissa, Italiassa, Espanjassa ja Isossa-Britanniassa hyväksymme Visa-, Mastercard- ja American Express -pankki- ja luottokortit. Näissä maissa hyväksymme myös Klarna Pay Later -maksun.

Tanskassa hyväksymme Visa-, Mastercard- ja American Express -kortit sekä Klarna Pay Later -maksun.

Saksassa hyväksymme Visa-, Mastercard- ja American Express -kortit, Bancontactin sekä Klarna Pay Laterin.

Alankomaissa hyväksymme Visa-, Mastercard- ja American Express -kortit, Bancontactin ja iDEAL-maksutavat. Lisäksi hyväksymme Klarna Pay Laterin.

Belgiassa hyväksymme Visa-, Mastercard- ja American Express -kortit sekä Bancontact- ja iDEAL-maksut. Myös Klarna Pay Later käy.

Ruotsissa hyväksymme Visa-, Mastercard- ja American Express -kortit sekä Klarna Pay -maksutavan.

Joskus palautettu tuote oikeassa koossa voi tulla takaisin varastoon. Voit jättää sähköpostiosoitteesi tuotesivulle, ja ilmoitamme sinulle, jos kokoa tulee uudelleen saataville.

Voit löytää täydellisen listan Karhun omista myymälöistä sekä jälleenmyyjien liikkeistä napsauttamalla kohtaa MYYMÄLÄT.

Lähetä meille sähköposti osoitteeseen help@karhu.com ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä selkeät kuvat viasta eri kulmista. Tiimimme tarkistaa tapauksen mahdollisimman pian ja ottaa sinuun yhteyttä seuraavien askelien osalta.

Karhu ei myy nauhoja erikseen. Voit kuitenkin löytää vaihtoehtoja tästä verkkokaupasta: https://shoelacesupply.com/

Jos haluat vaihtaa toimitusosoitteen, ota yhteyttä suoraan kuljetusyritykseen. Lähetämme sinulle tilausnumeron sähköpostiin, jonka olet antanut maksun yhteydessä. Tämän numeron avulla voit hallita mahdollisia päivityksiä.

Jätä meille viesti tilausnumerosi kanssa. Tiimimme tekee parhaansa peruuttaakseen ja hyvittääkseen tilauksesi. Jos emme onnistu siinä, ota yhteyttä suoraan kuljetusyritykseen. Voit myös kieltäytyä tilauksesta, jolloin se palautetaan varastollemme käsittelyä varten.

TOIMITUS

Tältä verkkosivustolta toimitamme kaikkiin Euroopan maihin, jotka kuuluvat euroalueeseen, sekä Iso-Britanniaan ja Sveitsiin.

Jos haluat tilata Pohjois-Amerikan verkkosivustoltamme, käytä seuraavaa linkkiä: USA.

Sieltä toimitamme Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Meksikoon, Uuteen-Seelantiin ja Australiaan.

Jos epäilet, että tilauksesi on kadonnut, ota meihin yhteyttä aloittaaksesi selvityspyynnön. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen d2c@karhu.com ja liitä mukaan tilauksesi tiedot. Autamme sinua aloittamaan hyvitysprosessin.

PALAUTUKSET

Kyllä, tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden. Jos päätät palauttaa tuotteen, toimitamme ennakkomaksetun palautus-lähetystarran tilauksiin euroalueella ja hyvityksen palautettavasta tuotteesta maksamastasi summasta, josta vähennetään 5,00 euron palautusmaksu palautusta kohti. Ennakkomaksettu palautus-lähetystarra sisältyy lähetykseen. Jos palautusetiketti puuttuu lähetyksestä, sinun on ilmoitettava asiasta meille osoitteeseen help@karhu.com 14 päivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä. Palautetun tuotteen on oltava perillä laitoksellamme 21 päivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä. Käsittelemme hyvityksesi mahdollisimman pian, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, ja enintään 30 päivän kuluessa.

Lisätietoja palautuksista löydät alatunnistevalikosta Palautukset-sivulta.

Hyvitykset eivät ole välittömiä ja voivat viedä aikaa. Käsittelemme hyvityksesi mahdollisimman pian, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, ja viimeistään 30 päivän kuluessa.

JUOKSUKENGÄT

Karhu antaa kokosuosituksia jokaisella tuotesivulla. Juoksukenkiä varten suosittelemme valitsemaan puoli kokoa suuremman Ikoni- ja Ikoni HiVo -malleissa.

Fusion, Mestari Run ja Synchron vastaavat normaalia kokoa, mutta Synchron on hieman kapeampi malli.

Fulcrum on välipohjatekniikka, joka löytyy pääasiassa juoksukengistämme. Se on suunniteltu viemään sinut eteenpäin tehokkaasti. Karhu-kengät tuottavat vähemmän pystysuoraa ja vaakasuoraa värähtelyä - tai "pomppimista" -, mikä tuottaa enemmän eteenpäin vauhtia jokaisella askeleella.

Ortix on Karhun "fit" -ominaisuus, joka perustuu yli 2 miljoonan juoksijan jaloista skannattuu dataan.

Ortix viittaa välipohjan muotoon, päällisen tilavuuteen ja kokonaisvaltaisesti lestin mittoihin.

HiVo tarjoaa suuremman tilavuuden, joka mahdollistaa kengän käytös paksummille tai leveämmille jaloille sekä jaloille joissa on yleisiä ongelmia kuten vaivaisenluut, känsät ja liikavarpaat

Erityinen lestija päällisen malli naisten jalalle. Saatavana vain Karhu Fusion -malliin.

Kengän päivitys päättyy .5:een, ja sen istuvuus ja tuntuma on hyvin samanlainen kuin edeltäjänsä. Päivitettyyn kenkään on tehty pieniä parannuksia.Kenkäpäivitys, joka päättyy .0:aan, on uudistettu kokonaan. Kengän istuvuus ja/tai tuntuma on erilainen kuin edellisessä versiossa.

Karhu antaa kokosuosituksia jokaisella tuotesivulla. Kokemuksemme mukaan suosittelemme valitsemaan puoli kokoa suuremman Albatross 82, Aria 95, Fusion 2.0, Mestari Control, Fusion XT ja M-Runner -malleissa.

Synchron Classic- ja Trampas-malleissa suosittelemme ottamaan kokonaisen koon suuremman.

Mestari, Legacy 96, Albatross Control, Fusion XC ja Super Fulcrum vastaavat normaalia kokoa.

VAPAA-AJAN KENGÄT

Karhu antaa kokosuosituksia jokaisella tuotesivulla. Kokemuksemme mukaan suosittelemme valitsemaan puoli kokoa suuremman Albatross 82, Aria 95, Fusion 2.0, Mestari Control, Fusion XT ja M-Runner -malleissa.

Synchron Classic- ja Trampas-malleissa suosittelemme ottamaan kokonaisen koon suuremman.

Mestari, Legacy 96, Albatross Control, Fusion XC ja Super Fulcrum vastaavat normaalia kokoa.

Kenkien puhdistamiseen ei ole suositeltavaa käyttää pesukonetta. Suosittelemme käyttämään kuivaa hiusharjaa tai hammasharjaa roskien poistamiseksi ulkopohjalta, välipohjalta ja päältä. Sekoita lämmin vesi pieneen määrään pyykinpesuainetta puhdistusliuoksen valmistamiseksi. Poista nauhat ja sisäpohjallinen. Käytä puhdasta liinaa puhdistusliuoksen kanssa puhdistaaksesi kengännauhat, sisäosat ja kaikki likaiset alueet. Vältä kengän upottamista tai liottamista kokonaan. Toista tarvittaessa kaikilla alueilla uudelleen. Poista liiallinen kosteus kuivalla liinalla tai täytä kengät sanomalehdellä yön yli. Anna nauhojen, sisäosan ja kengän kuivua kokonaan ennen käyttöä.

Karhulla on useita vegaanisia malleja. Voit katsoa ne täältä: KARHU VEGAN

Karhulla on useita vedenpitäviä malleja. Voit katsoa ne täältä: KARHU WEATHERPROOF