RÜCKGABERICHTLINIE

 

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten möchten, erhalten Sie innerhalb der Eurozone ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für eine einzelne Bestellung. Mehrere Artikel müssen zusammengefasst werden. Sie erhalten eine Rückerstattung abzüglich einer Versandgebühr von 5,00 € pro Rücksendung. (Diese Gebühr variiert für Kunden in der Schweiz; siehe unten.)

 

Das vorfrankierte Rücksendeetikett ist in deiner Lieferung enthalten. Falls das Etikett in deiner Lieferung fehlt, musst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts unter help@karhu.com benachrichtigen.

 

Das zurückgesandte Produkt muss innerhalb von 21 Tagen nach dem Datum, an dem das Produkt bei dir zugestellt wurde, bei uns eingegangen sein. Wir werden deine Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten, nachdem wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben, und spätestens innerhalb von 30 Tagen.

 

Wichtig: Das Produkt muss sauber sein und die Box muss sich in gutem Zustand befinden, um akzeptiert zu werden. Alle Sneakers müssen sich in dem Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast, und in der Originalbox.

 

Vorfrankierte Versandetiketten werden nur für Bestellungen bereitgestellt, die aus der €-Zone versendet wurden.

 

Rücksendungen aus Finnland, Frankreich & der Schweiz: 

Wenn du deine Bestellung aus Finnland, Frankreich oder der Schweiz zurücksenden möchtest, besuche bitte folgende Webseite: www.karhu.com/returnseu

Du brauchst deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast, um die Rücksendung zu starten und ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Bei einer Rücksendung aus der Schweiz werden Versandkosten in Höhe von 45 € vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

AUSTAUSCH

Zurzeit bieten wir bei Karhu keinen Produktaustausch an.