• HÄUFIGE FRAGEN

ALLGEMEIN

Manchmal wird ein zurückgesandtes Produkt in deiner Größe wieder verfügbar. Du kannst deine E-Mail auf der Produktseite hinterlassen, und wir informieren dich, sobald deine Größe wieder auf Lager ist.

Eine komplette Liste unserer Karhu-Stores und Händler findest du, wenn du hier klickst: STORES.

Schick bitte eine E-Mail an help@karhu.com mit deiner Bestellnummer und klaren Fotos vom Defekt aus verschiedenen Blickwinkeln. Unser Team schaut sich deinen Fall so schnell wie möglich an und meldet sich bei dir mit den nächsten Schritten.

Karhu verkauft keine Schnürsenkel separat. Du findest aber Alternativen auf dieser Webseite: https://shoelacesupply.com/

Um deine Lieferadresse zu ändern, kontaktiere bitte direkt den Versanddienstleister. Deine Sendungsverfolgungsnummer, die an die E-Mail-Adresse geschickt wurde, die du beim Checkout angegeben hast, hilft dir dabei, Änderungen vorzunehmen.

Schick uns bitte eine Nachricht mit deiner Bestellnummer. Unser Team versucht dann, deine Bestellung zu stornieren und zu erstatten. Wenn das nicht klappt, wende dich bitte direkt an den Versanddienstleister. Du kannst die Annahme der Lieferung verweigern – die Bestellung wird dann an unser Lager zurückgeschickt und bearbeitet.

LIEFERUNG

Von dieser Website aus liefern wir in alle europäischen Länder der Eurozone sowie nach Großbritannien und in die Schweiz.

Wenn du aus Nordamerika bestellen möchtest, nutze bitte diesen Link: USA. Von dieser Website aus liefern wir in die USA, nach Kanada, Mexiko, Neuseeland und Australien.

Wenn du denkst, dass deine Bestellung verloren gegangen ist, melde dich bitte bei uns, um eine Reklamation einzuleiten. Schreib eine E-Mail mit deinen Bestelldaten an help@karhu.com, und wir helfen dir dabei, den Rückerstattungsprozess zu starten.

RÜCKGABE

LAUFSCHUHE

Karhu gibt auf jeder Produktseite Größenvorschläge. Beim Anprobieren von Laufschuhen empfehlen wir, bei den Modellen Ikoni und Ikoni HiVo eine halbe Nummer größer zu nehmen.

Die Modelle Fusion, Mestari Run und Synchron fallen größengerecht aus, wobei der Synchron etwas schmaler geschnitten ist.

Die Fulcrum-Technologie ist eine Zwischensohle, die hauptsächlich in unseren Laufschuhen zum Einsatz kommt. Sie wurde von Karhu entwickelt, um dich effizient nach vorne zu bringen.

Dank der Fulcrum-Einheit haben Karhu-Schuhe weniger vertikale und horizontale Bewegung – also weniger „Bounce“ – und erzeugen so bei jedem Schritt mehr Vortrieb.

Ortix ist das, was KARHU-Schuhe ihren einzigartigen „Fit“ verleiht.

Dieser Fit basiert auf datenbasierten Erkenntnissen aus 2 Millionen Fußscans.

Ortix beschreibt die Form der Zwischensohle, das Volumen des Obermaterials und die Gesamtabmessungen des Leisten.

HiVo bietet ein Obermaterial mit höherem Volumen, das Platz für dickere oder breitere Füße sowie für häufige Probleme wie Hallux valgus, Hornhaut und Schwielen schafft.

Ein spezieller Leisten und Obermaterialschnitt für Frauenfüße. Gibt’s nur beim Karhu Fusion.

Ja! Wir haben Laufschuhe mit extra Unterstützung, die deinen Fuß bei einem natürlicheren Abrollverhalten unterstützen.

Schau dir mal die Modelle Ikoni und Synchron an. Die nutzen längere Varianten unserer Fulcrum-Einheit, die helfen, die Pronation zu minimieren.

LIFESTYLE-SCHUHE

Karhu gibt auf jeder Produktseite Größenvorschläge. Basierend auf unserer Erfahrung empfehlen wir, bei den Modellen Albatross 82, Aria 95, Fusion 2.0, Mestari Control, Fusion XT und M-Runner eine halbe Nummer größer zu nehmen.

Für den Synchron Classic und Trampas empfehlen wir, eine ganze Nummer größer zu bestellen.

Die Modelle Mestari, Legacy 96, Albatross Control, Fusion XC und Super Fulcrum fallen größengerecht aus.

Wir empfehlen, mit einer trockenen Haarbürste oder Zahnbürste Schmutz von Sohle, Zwischensohle und Obermaterial zu entfernen. Misch warmes Wasser mit etwas Waschmittel zu einer Reinigungslösung. Zieh die Schnürsenkel und Einlagen raus. Dann nimm ein sauberes Tuch, tauch es in die Lösung und reinige damit Schnürsenkel, Einlagen und verschmutzte Stellen am Schuh. Vermeide es, den Schuh komplett ins Wasser zu tauchen. Wiederhole die Reinigung bei Bedarf. Überschüssige Feuchtigkeit kannst du mit einem trockenen Tuch abnehmen oder deine Schuhe über Nacht mit Zeitungspapier ausstopfen. Lass Schnürsenkel, Einlagen und Schuhe vollständig an der Luft trocknen, bevor du sie wieder benutzt.

Karhu bietet einige vegane Modelle an. Du kannst die verfügbaren Modelle hier ansehen: KARHU VEGAN

Karhu bietet einige wasserdichte Modelle an. Die verfügbaren Schuhe kannst du hier ansehen: KARHU WATERPROOF